מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אתר RELIVA ("האתר" או "אנחנו") אוסף, משתמש וחושף את המידע האישי שלך בעת ביקור או רכישה מהאתר.

איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים על המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תיצור איתנו קשר לתמיכת לקוחות. במדיניות זו, אנו מתייחסים לכל מידע שיכול לזהות אדם באופן ייחודי כ"מידע אישי".

מידע על המכשיר

דוגמאות למידע אישי שנאסף: גרסת דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, קובצי Cookie, אתרים או מוצרים שצפית בהם, מונחי חיפוש, אופן האינטראקציה שלך עם האתר.

מטרת האיסוף: טעינת האתר בצורה מדויקת עבורך וניתוח שימוש לשיפור האתר.

מקור: נאסף אוטומטית באמצעות קובצי Cookie, יומנים, פיקסלים או תגיות.

חשיפה: משותף עם ספק הפלטפורמה Shopify.

מידע על ההזמנה

דוגמאות למידע אישי שנאסף: שם מלא, כתובת לחיוב ולמשלוח, פרטי תשלום, דוא"ל וטלפון.

מטרת האיסוף: לספק מוצרים ושירותים, לעבד תשלום, לארגן משלוח, לספק חשבוניות, לתקשר איתך, למנוע הונאות ולהציע עדכונים או פרסום רלוונטי.

מקור: נאסף ישירות ממך.

מידע על תמיכת לקוחות

לפניות שירות בוואטסאפ.

דוגמאות למידע אישי שנאסף: פרטי התקשרות ותוכן הפנייה.

מטרת האיסוף: מתן שירות ותמיכת לקוחות.

מקור: נאסף ישירות ממך.

שיתוף מידע אישי

אנו משתפים את המידע האישי שלך עם ספקי שירות (כגון Shopify) לצורך הפעלת האתר והחנות.

בנוסף, ייתכן שנשתף מידע כדי לעמוד בדרישות חוקיות או להגן על זכויותינו.

פרסום התנהגותי

אנו משתמשים במידע שלך להצגת פרסומות ממוקדות.

לדוגמה:

• שימוש ב-Google Analytics להבנת דפוסי שימוש באתר.

• שיתוף מידע על שימוש באתר עם שותפי פרסום דרך עוגיות או טכנולוגיות דומות.

תוכל לבטל פרסום מותאם אישית דרך ההגדרות של Google, Facebook ו-Bing.

שימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורך:

• הצעת מוצרים למכירה.

• עיבוד תשלומים ומשלוחים.

• עמידה בהתחייבויות משפטיות.

• הגנה על אינטרסים לגיטימיים ושיפור השירות.

אחסון מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הוא נחוץ למטרות העסקיות שלנו, אלא אם תבקש את מחיקתו.

דיוור ו-SMS

במסירת מספר הטלפון שלך בעת רכישה או הרשמה, אתה מאשר קבלת הודעות ועדכונים שיווקיים.

ניתן להסיר את עצמך בכל עת דרך קישור ההסרה המצורף להודעות או באמצעות פנייה אלינו.

זכויותיך (GDPR & CCPA)

כמשתמש, עומדת לך הזכות:

• לקבל גישה למידע שלך.

• לבקש תיקון או עדכון של המידע.

• לבקש מחיקת מידע אישי.

• להתנגד לשימושים מסוימים במידע.

• לבקש העברת נתונים.

עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות לצורך:

• תפעול החנות (עגלה, התחברות וקופה).

• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.

• פרסום ושיווק ממוקד.

ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

Do Not Track

נכון להיום, אין תקן אחיד ל-"Do Not Track", ולכן איננו משנים את אופן איסוף המידע בתגובה לאותות אלה.

שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים תפעוליים, משפטיים או טכנולוגיים.

יצירת קשר

לשאלות או פניות בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו באמצעות הוואטסאפ או דרך פרטי הקשר המופיעים באתר.

אם לא תקבל מענה מספק, באפשרותך לפנות לרשות להגנת הפרטיות במדינתך.